【お詫び】東名ハイウェイバスにおける運賃誤収受について

２０２４年４月１日（月）、当社の東名ハイウエイバス（東京駅６時２０発静岡駅行東名１０１号）において、東名厚木－東名足柄間の運賃を誤って頂戴してしまうという事象が発生いたしました。

　ご利用のお客さまに多大なご迷惑をおかけいたしましたことについて、深くお詫び申し上げます。

　原因につきましては調査中でございますが、再発防止に早急に取り組み、皆さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

 

なお、この度の事柄についてお心当たりのあるお客さまは、たいへんお手数をおかけいたしますが弊社高速バス管理所

（電話　03-5690-7550　営業時間：9:30～18:00）

までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

 

２０２４年４月２日

ジェイアールバステック株式会社